Bagaimana Menggunakan Siklus Deming untuk Peningkatan Kualitas Berkelanjutan

Memahami kualitas dan berupaya memperbaikinya bisa dibilang merupakan tujuan inti di balik melakukan perbaikan proses. Oleh karena itu terciptanya siklus Deming.

Namun dari manakah filosofi perbaikan proses ini berasal?

Salah satu tokoh penting adalah William Edwards Deming – terkadang disebut sebagai Edward W. Deming. Dia pada dasarnya adalah seorang ahli statistik, tetapi orang bahkan dapat menyebutnya sebagai filsuf sains.

Tujuan Deming adalah menerapkan kembali metode ilmiah pada proses bisnis, dan meninggalkan kita dengan dua varian utama pemikirannya: PDSA dan PDCA.

Dalam artikel ini kami akan menguraikan:

• Apa itu siklus Deming, beserta sejarahnya
• Bagaimana menerapkan siklus Deming untuk meningkatkan proses bisnis Anda
• Perbedaan penting antara PDSA dan PDCA
• Bagaimana PDSA digunakan di bidang medis

Pendekatan Deming bukan hanya tentang meningkatkan proses, namun tentang meningkatkan keseluruhan bisnis.

Dalam studi meta terbaru dari Jurnal Medis Inggris , peneliti menemukan hanya 2 dari 73 penelitian yang menerapkan PDSA dengan cara yang sepenuhnya memenuhi kriteria. Mengomentari:

Untuk memajukan pengembangan ilmu perbaikan, pemahaman yang lebih baik tentang penggunaan metode perbaikan, termasuk PDSA, sangat penting untuk menarik kesimpulan yang dapat dipercaya mengenai efektivitasnya. .

Dan itulah alasan kami menulis artikel ini!

Apa itu siklus Deming, beserta sejarahnya

( Sumber )

Siklus Deming adalah model peningkatan kualitas berkelanjutan yang terdiri dari urutan logis dari empat tahap utama: Rencana, Lakukan, Pelajari, dan Bertindak.

Pada tahun 1920-an, ahli statistik terkemuka Walter A. Shewhart memperkenalkan model yang terdiri dari Rencanakan, Lakukan, Lihat – yang dapat dianggap sebagai salah satu perspektif perbaikan proses tahap awal yang paling penting. Deming melihat siklusnya sendiri sebagai kelanjutan alami dari model ini.

Pengalaman pelatihan Deming sebagai seorang insinyur memberinya wawasan tentang proses industri dan realitas material dalam upaya menstandardisasi operasi agar berfungsi dalam skala besar. Dia kemudian mempelajari fisika matematika yang menempatkannya pada posisi yang kuat untuk berkontribusi pada perkembangan ilmu statistik. Teknik pengambilan sampel Deming, misalnya, masih digunakan oleh Departemen Sensus AS dan Biro Statistik Tenaga Kerja.

Salah satu keberhasilan besar karya Deming dapat dilihat dari pengaruhnya terhadap keajaiban ekonomi Jepang pascaperang; dimana perekonomian Jepang pulih dari kerusakan akibat perang dan menegaskan dirinya sebagai perekonomian terbesar kedua di dunia.

Pada tahun 1950 ia menyampaikan pidato di Hakone Convention Center di Tokyo tentang konsepnya Administrasi Kualitas Produk Statistik . Tema pidato ini adalah tema yang akan kita bahas sepanjang artikel ini, khususnya:

cara memindahkan dokumen word ke google docs

• Memiliki sistem untuk peningkatan kualitas berkelanjutan
• Mengurangi cacat melalui tingkat keseragaman kualitas yang lebih tinggi
• Memahami apa arti kualitas dalam konteks

Karya Deming diperluas lebih jauh ke dalam konsep perdagangan dan tata kelola, namun kami akan fokus terutama pada perbaikan proses. Jika Anda ingin membaca lebih banyak tentang perspektif Deming secara langsung, Anda dapat mengakses teksnya Ekonomi Baru di Google Cendekia sekarang dengan bagian pengantar terbuka untuk diakses.

Bagaimana menerapkan siklus Deming untuk meningkatkan proses bisnis Anda

Seperti yang telah kami tetapkan, siklus Deming merupakan pendekatan empat tahap untuk perbaikan berkelanjutan. Bagian ini menjelaskan masing-masing dari empat tahap, dan menjelaskan bagaimana Anda dapat menerapkan setiap tahap ke dalam bisnis Anda untuk terus meningkatkan kualitas dan proses.

Rencana

• Pahami definisi Anda tentang kualitas
• Bagaimana Anda tahu jika perubahan merupakan perbaikan?
• Bisakah Anda memprediksi hasil Anda?

Tujuan pertama dalam siklus Deming adalah membuat rencana ke depan untuk memahami apa yang ingin Anda capai. Ini merupakan langkah praktis dan teoretis.

Di satu sisi, Anda tidak berurusan dengan penemuan ilmiah, Anda berurusan dengan proses bisnis. Jadi, Anda memiliki niat yang jelas untuk meningkatkan sesuatu dalam bisnis, baik operasional maupun produk. Ini memandu tujuan akhir Anda selama penyelidikan.

Di sisi lain, Anda juga menguji metode prediksi dan analitis Anda sendiri. Sejauh mana Anda dapat mendiagnosis permasalahan yang ada? Seberapa baik Anda memperkirakan pencapaian Anda? Masalah apa yang akan terjadi dan dapat Anda soroti sebelumnya?

Tahap perencanaan merupakan upaya untuk meningkatkan hasil dan penyelidikan ilmiah terhadap kapasitas Anda sendiri untuk memahami bisnis Anda.

Pada tahap ini Anda ingin menguji dan menganalisis apa yang salah dengan produk saat ini atau bagaimana cara memperbaikinya. Anda juga akan mencoba memahami perubahan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini atau membuat sesuatu menjadi lebih baik. Anda akan memetakan secara operasional bagaimana peningkatan ini dapat dikelola dan dicapai. Terakhir, Anda berharap dapat memprediksi hasil dari upaya perbaikan proses Anda.

Melakukan

• Mulailah dengan pengujian skala kecil
• Terapkan perubahan berulang pada eksperimen Anda untuk menguji variabel
• Dokumentasikan setiap langkah

Dalam melaksanakan rencana tersebut, Deming akan terus menegaskan kembali pentingnya tetap setia pada nilai-nilai ilmiah yang mendasari penyelidikan.

Daripada sekadar memutuskan untuk melakukan perubahan dan tiba-tiba merombak seluruh operasi, penting untuk melakukan perubahan secara perlahan dan berulang-ulang sambil menguji hipotesis. Menggunakan studi yang dapat diukur terhadap kelompok kontrol akan membantu Anda lebih memahami data yang Anda terima, memungkinkan Anda untuk tidak hanya meningkatkan keluaran Anda namun juga memahami secara pasti mengapa keluaran Anda meningkat karena perubahan yang Anda lakukan.

Bagi Deming, penerapannya harus dilakukan seolah-olah itu adalah eksperimen ilmiah.

Belajar

• Apakah hasil Anda sesuai dengan prediksi Anda?
• Dalam hal apa saja hasilnya berbeda dan mengapa?
• Bagaimana Anda bisa menguji variabel yang sebelumnya tidak terhitung?

Tahapan studi merupakan titik kunci pembeda dari siklus PDCA. Bagi Deming, hasil perencanaan dan implementasi akan terlihat pada tahap ini. Namun, hasil yang diperoleh lebih besar dari sekadar apakah proses tersebut membaik atau tidak. Hasil mencakup apakah proses tersebut membaik atau tidak karena alasan yang Anda pikir akan membaik. Hal ini juga mencakup apakah Anda dapat memprediksi perubahan hasil sebelumnya.

Tahap studi, bagi Deming, mengajarkan kita untuk menarik kesimpulan seperti yang dilakukan ilmuwan, alih-alih hanya menanyakan apakah hal itu berhasil. Pertanyaan untuk Deming adalah Apakah ini berhasil? tapi Mengapa itu berhasil? .

Etos tersebut dapat kita lihat pada kutipan berikut ini Institut Deming :

Dr Deming menekankan Siklus PDSA, bukan Siklus PDCA, dengan penekanan langkah ketiga pada Studi (S), bukan Pemeriksaan (C). Dr Deming menemukan bahwa fokus pada Check lebih pada implementasi perubahan, dengan keberhasilan atau kegagalan. Fokusnya adalah memprediksi hasil upaya perbaikan, mempelajari hasil aktual, dan membandingkannya untuk kemungkinan merevisi teori. Ia menekankan, kebutuhan untuk mengembangkan ilmu baru, dari pembelajaran, selalu berpedoman pada teori. Sebagai perbandingan, fase Pemeriksaan pada siklus PDCA berfokus pada keberhasilan atau kegagalan suatu Rencana, diikuti dengan koreksi yang diperlukan terhadap Rencana jika terjadi kegagalan. .

Bertindak

• Terapkan perubahan yang Anda rekomendasikan
• Lacak kinerja dan data dari waktu ke waktu
• Memberikan semua dokumentasi kepada perusahaan untuk meningkatkan teori internal

Tahap Tindakan adalah tahap akhir dari proses kami dan tahap pertama dari siklus berikutnya.

Pada tingkat praktis, tahap Undang-undang dapat mengakibatkan praktik salah satu studi terkontrol diterapkan di seluruh operasi bisnis. Sekarang kita telah belajar bahwa output dapat ditingkatkan dengan melakukan tindakan x , kami ingin melakukannya tindakan x di masing-masing departemen terkait.

Tahap Act adalah implementasi perbaikan pada perusahaan dan implementasi pengetahuan baru ke dalam teori perusahaan kita sendiri. Tahap Tindakan harus berupaya menyatukan informasi baru yang diperoleh dalam tahap Studi dengan pemahaman kita yang lebih luas tentang cara bisnis kita beroperasi.

Sama seperti hasil eksperimen yang berulang-ulang menciptakan pengetahuan baru yang berguna baik untuk kondisi eksperimen tersebut maupun keseluruhan pengetahuan ilmiah secara keseluruhan, hasil Anda juga harus dimasukkan ke dalam premis baru yang dengannya Anda dapat memulai siklus lagi dengan segar.

( Sumber )

Sekarang kita telah membahas masing-masing dari empat tahapan siklus Deming dan kita sudah familiar dengan konsepnya, saya dapat menunjukkan kepada Anda template manajemen perubahan PDCA, yang telah dibuat oleh tim di Process Street, untuk membantu Anda dalam hal berikut:

• Mulai proyek perbaikan baru
• Mengembangkan desain proses, produk, atau layanan yang baru atau lebih baik
• Definisikan proses kerja yang berulang
• Rencanakan pengumpulan dan analisis data untuk memverifikasi dan memprioritaskan masalah atau akar permasalahan
• Terapkan perubahan
• Bekerja menuju perbaikan berkelanjutan

Untuk mendapatkan templat ini, klik tautan di bawah, tambahkan ke akun Anda, dan ikuti petunjuknya. Jika Anda belum menjadi pengguna Process Street, Anda bisa mendaftar untuk uji coba gratis; dibutuhkan 5 detik.

Klik di sini untuk mengakses Daftar Periksa Proses Model Manajemen Perubahan Siklus PDCA

temukan versi mssql

Perbedaan penting antara PDSA dan PDCA

Kami telah membahas sedikit beberapa elemen yang memisahkan PDSA dan PDCA.

Di permukaan, perbedaannya tampak pada dimasukkannya tahap Studi dan tahap Pemeriksaan. Sepertinya perbedaannya kecil. Namun, bagi Deming, perbedaan itu jauh lebih dalam.

Berikut ini adalah kutipan singkat dari makalah bagus berjudul Memutar Kembali oleh Moen dan Norman:

Pada 17 November 1990, Deming menulis surat kepada Ronald D. Moen untuk mengomentari naskah Peningkatan Kualitas Melalui Eksperimen Terencana, yang ditulis bersama oleh Moen, Thomas R. Nolan, dan Lloyd P. Provost. Pastikan untuk menyebutnya PDSA, bukan PDCA korupsi, tulis Deming dalam suratnya.

Bagi Deming, PDCA adalah tentang memperlakukan eksperimen proses Anda sebagai pengujian hipotesis – apakah berhasil atau tidak? Apakah hipotesisnya benar atau alternatifnya benar?

Anda dapat membaca lebih lanjut tentang pengujian hipotesis di artikel terbaru saya: DMAIC: Panduan Lengkap Lean Six Sigma dalam 5 Langkah Utama

PDCA, di mata Deming, memusatkan perhatian pada perbaikan proses melalui pengurangan cacat; melalui fokus pada mekanisme proses itu sendiri.

Deming tidak melihat ada yang salah dengan hal ini jika digunakan dengan benar, tetapi hal ini tidak sesuai dengan keseluruhan filosofinya tentang hal tersebut peningkatan proses adalah. Tujuan Deming adalah menafsirkan ulang metode ilmiah Bacon untuk penggunaan praktis dalam peningkatan proses bisnis. Di mata Deming, diskusi ini menyentuh inti permasalahan filsafat ilmu pengetahuan .

Salah satu keberhasilan besar teori metode ilmiah Bacon, dan dijelaskan lebih mendalam olehnya Imanuel Kant , adalah cara yang menyatukan dua pendekatan yang bersaing mengenai bagaimana manusia dapat menemukan kebenaran. Kedua pendekatan epistemologis ini – yang disederhanakan – memperdebatkan antara menguji benda-benda di dunia material melalui observasi dan eksperimen, dan menggunakan alat-alat seperti logika dan matematika untuk mengungkap kebenaran.

Keberhasilan besar ilmu pengetahuan datang dari para filsuf yang menggabungkan kedua pendekatan ini dan menciptakan metode penyelidikan multiguna yang kuat yang telah mendorong pengetahuan dan inovasi manusia.

Bagi Deming, PDSA berusaha membangun teori. Dari teori, kita dapat belajar lebih banyak tentang bisnis kita dan bagaimana bisnis tersebut ada, dengan melakukan hal tersebut kita akan dapat meningkatkan dan mengadaptasinya. Kami melakukan eksperimen untuk menguji dan menginformasikan teori kami, membangun pengetahuan kami tentang perusahaan seperti kami membangun teori ilmiah yang kompleks.

Deming memandang PDCA kurang memiliki ketelitian ilmiah dan unsur teori – ia melihatnya terlalu mementingkan pengujian hipotesis dan cara penyelidikan sederhana lainnya.

Masalah utama di sini adalah kualitas . Deming sangat mengecam klaim bahwa kualitas adalah tanggung jawab individu yang menjalankan suatu proses, sebaliknya, ia percaya bahwa kualitas ada di tangan presiden perusahaan. Alasannya adalah Deming mendorong kualitas menjadi penggerak utama dalam teori besar bisnis – bagaimana sebuah bisnis harus dijalankan, dioperasikan, dirancang, dan diproduksi.

Dengan demikian, kualitas yang didefinisikan sebagai nol cacat – seperti yang dilihat dari sudut pandang PDCA atau Six Sigma – tidak memiliki teori keberadaan.

Deming ingin memperkuat pentingnya teori kualitas di seluruh tahapan proses.

Jika kita melihat teksnya, Ekonomi Baru , kita melihat banyak sekali contoh di mana dia mengilustrasikan hal ini:

[Pada mobil] Performa dan gaya, apa pun arti kata-kata ini di benak pelanggan, harus terus menunjukkan tanda-tanda peningkatan. Nol cacat saja tidak cukup.

Di bagian lain, dia membahas menghadiri konferensi dan mendengarkan 10 presentasi laporan berbeda dari tim tentang pengurangan cacat. Dia menggambarkan 150 penonton, mendengarkan dengan penuh perhatian, ingin belajar dan berkembang. Dia berkomentar:

Menurut saya, mereka tidak memahami bahwa upaya mereka akan berhasil – tanpa cacat – sementara perusahaan mereka mengalami kemunduran. .

Deming mengilustrasikan teorinya tentang kualitas dengan menanggapi komentar presiden perusahaan tentang dari mana kualitas berasal dan tanggung jawab siapa untuk memastikannya, terlihat pada gambar di bawah ini:

Salah satu cara untuk memikirkan teori ini adalah dengan memanfaatkan fokus Deming pada produsen mobil.

Jika kita melihat Ford, yang tidak diragukan lagi masih memiliki kinerja yang mengagumkan, kita melihat sebuah perusahaan dengan pengaruh industri yang besar dan proses produksi yang sangat efisien; Ford hampir pasti berproduksi dengan sistem six sigma. Namun, terlepas dari semua ini, Tesla memilikinya kapitalisasi pasar yang lebih tinggi dan muncul, di benak masyarakat, sebagai masa depan mobil.

Mengurangi cacat dalam proses saja tidak serta merta menghasilkan inovasi yang mengubah keadaan.

Gagasan untuk menjaga kualitas, yang merupakan inti dari metodologi perbaikan proses, adalah apa yang Deming lihat sebagai pembeda antara proses PDSA-nya dan PDCA yang lebih terperinci dan sempit.

bebas kata

Berikut tiga templat Process Street lagi yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan kualitas dengan terus meningkatkannya.

Templat FMEA: Mode Kegagalan dan Analisis Efek

Gunakan templat ini untuk mengidentifikasi setiap masalah, atau kegagalan, yang dapat terjadi dalam suatu proses. Kemudian, temukan penyebab masalah dan kegagalan tersebut dan prioritaskan berdasarkan tingkat kepentingannya. Setelah diprioritaskan, masalah-masalah ini dapat diatasi dan prosesnya dioptimalkan.

Klik di sini untuk mengakses Template FMEA: Mode Kegagalan dan Analisis Efek!

Templat Analisis SWOT

Gunakan templat ini untuk menganalisis organisasi, proyek, atau proses Anda menggunakan empat atribut (Kekuatan, Kelemahan, Peluang & Ancaman) untuk menentukan strategi peningkatan atau optimalisasi. Hal ini berguna untuk menilai risiko dan potensi keuntungan sekaligus memahami faktor terpenting yang memengaruhi keberhasilan (atau kegagalan) bisnis, proyek, atau proses.

Klik di sini untuk mengakses Templat Analisis SWOT!

Daftar Periksa Proses Model McKinsey 7-S

Gunakan templat ini untuk menyoroti kelemahan dalam organisasi Anda dan area yang paling memerlukan perbaikan. Templat ini mendorong Anda untuk menganalisis 7 aspek berikut dari perusahaan Anda, dan merinci bagaimana setiap aspek berdampak satu sama lain:

1. Strategi
2. Struktur
3. Sistem
4. Nilai yang dibagi
5. Gaya
6. Staf
7. Keterampilan

Klik di sini untuk mengakses Proses Daftar Periksa Model McKinsey 7-S!

Bagaimana PDSA digunakan di bidang medis

( Sumber )

Seperti yang kami uraikan di pendahuluan, PDSA sering kali diterapkan dengan buruk atau salah dalam bidang medis kertas BMJ menyatakan:

Penggunaan kriteria ini untuk menilai publikasi siklus PDSA yang ditinjau oleh rekan sejawat menunjukkan pendekatan yang tidak konsisten terhadap penerapan dan pelaporan siklus PDSA dan kurangnya kepatuhan terhadap prinsip-prinsip utama metode ini. Hanya 2/73 artikel yang menunjukkan kepatuhan terhadap kriteria kelima prinsip .

Dua makalah yang lulus ujian, jika Anda ingin membacanya, adalah:

• Lynch-Jordan AM, Kashikar-Zuck S, Crosby LE, dkk. Menerapkan metode peningkatan kualitas untuk menerapkan sistem pengukuran kecacatan terkait nyeri kronis. J Pediatr Psikol 2010;35:32–41. Akses gratis di sini .
• Varkey P, Sathananthan A, Scheifer A, dkk. Menggunakan teknik peningkatan kualitas untuk meningkatkan pendidikan pasien dan konseling diagnosis dan manajemen. Perawatan Qual Prim 2009;17:205–13. Akses gratis di sini .

Jadi apa 5 kriteria yang menurut peneliti BMJ perlu dipenuhi agar PDSA dapat diterapkan dengan benar?

Mari kita selidiki!

Mencerminkan metode ilmiah

…merumuskan hipotesis, mengumpulkan data untuk menguji hipotesis ini, menganalisis dan menafsirkan hasil dan membuat kesimpulan untuk mengulangi hipotesis tersebut .

Prinsip paling mendasar bagi para peneliti adalah bahwa penelitian yang mereka analisis jelas-jelas mengikuti unsur inti metode ilmiah. Cukup sederhana.

Dimulai dengan tes skala kecil

Prinsip pragmatis siklus PDSA mendorong penggunaan pendekatan berulang dan berskala kecil untuk menguji intervensi, karena hal ini memungkinkan penilaian cepat dan memberikan fleksibilitas untuk mengadaptasi perubahan berdasarkan umpan balik untuk memastikan solusi yang sesuai dengan tujuan dikembangkan. .

Para penulis dengan cepat mencatat manfaat tambahan dari pengujian skala kecil termasuk:

• Kebebasan bagi peneliti untuk bertindak dan belajar
• Meminimalkan risiko pada pasien
• Meminimalkan tingkat organisasi dan sumber daya yang dibutuhkan
• Memberikan kesempatan untuk melibatkan pemangku kepentingan di awal proses

Memprediksi hasil Anda

Sejalan dengan metode eksperimen ilmiah, siklus PDSA mendorong prediksi hasil uji perubahan…

Hal ini memerlukan pengetahuan yang kuat tentang apa yang ingin Anda lakukan dan cara kerjanya dalam konteks skenario kompleks dengan banyak variabel. Semakin kuat teorinya, semakin baik variabel-variabel tersebut dapat dipertanggungjawabkan. Mampu memprediksi hasil lebih awal adalah validator teori Anda yang lebih baik dibandingkan apakah eksperimen tersebut berhasil atau tidak.

Mengukur data Anda dari waktu ke waktu

Mengingat bekerja di lingkungan yang kompleks dengan variabilitas yang melekat, pengukuran data dari waktu ke waktu membantu memahami variasi alami dalam suatu sistem, meningkatkan kesadaran akan faktor-faktor lain yang mempengaruhi proses atau hasil, dan memahami dampak intervensi.

Pengujian yang berkelanjutan dari waktu ke waktu membantu mengungkap lebih banyak variabel yang dapat berdampak pada hasil. Deming, masuk Ekonomi Baru , membahas tentang mendesain pintu mobil: berat pintu harus disempurnakan, tetapi harus terkena hari berangin, hujan, dan keausan sebelum Anda tahu apakah sudah tepat.

Mendokumentasikan proses dan temuan Anda

Seperti semua metode ilmiah, dokumentasi setiap tahapan siklus PDSA penting untuk mendukung kualitas ilmiah, pembelajaran lokal dan refleksi serta untuk memastikan pengetahuan ditangkap untuk mendukung memori organisasi dan kemampuan transfer pembelajaran ke lingkungan lain. .

cara menghapus pemformatan dari Word

Jika pendekatan Deming adalah tentang membangun teori menyeluruh tentang bisnis Anda, maka tidak masuk akal untuk tidak mendokumentasikan aktivitas Anda. Setiap temuan adalah sebuah titik data, bukan sekadar apakah eksperimen tersebut berhasil atau tidak. Tanpa semua poin data, teori yang mendorong kemajuan bisnis Anda tidak akan menjadi yang terbaik.

Jangan hanya mengoptimalkan suatu proses, tingkatkanlah!

( Sumber )

Pendekatan Deming nampaknya ingin kita menghilangkan penutup mata.

Berhentilah melihat secara sempit hanya pada perubahan kecil untuk menghilangkan inefisiensi dalam proses dan mulailah berpikir besar tentang bagaimana proses Anda dapat ditingkatkan untuk meningkatkan kualitas – dalam kapasitas apa pun yang ada.

Untuk membantu Anda dalam hal ini, dan menentukan proses yang ingin Anda optimalkan, mengukur kinerjanya saat ini, menganalisis bagaimana proses tersebut dapat dioptimalkan, memutuskan cara memperbaikinya, menerapkan proses baru dan membuat rencana untuk mengukurnya dan meninjaunya lagi di di masa depan, jangan ragu untuk menggunakan Proses ini untuk Mengoptimalkan Proses:

Klik di sini untuk mengakses Proses Pengoptimalan Proses

Saya telah menyebutkan Process Street beberapa kali selama posting ini, dan saya telah memberi Anda lima templat metode peningkatan Process Street yang bagus yang dapat Anda ambil dan gunakan sepuasnya, tetapi Anda mungkin bertanya-tanya siapa sebenarnya Process Street ?

Siapa Jalan Proses?

Jalan Proses adalah daftar periksa bertenaga super . Ini adalah perangkat lunak manajemen proses bisnis (BPM) tercanggih yang berspesialisasi dalam membuat pekerjaan berulang menjadi menyenangkan, cepat, dan sempurna untuk tim di mana pun.

Lihatlah video perkenalan ini, atau baca artikel bantuan ini, untuk mengetahui lebih banyak tentang siapa Process Street itu:

Seperti yang Anda lihat, dengan Process Street Anda dapat membuat proses untuk apa saja; mulai dari merekrut karyawan baru hingga menulis daftar tugas harian Anda.

Pilih sebuah proses, buat templat untuk proses yang dipilih, atau gunakan salah satu dari banyak templat siap pakai kami (seperti yang saya berikan kepada Anda di postingan ini), dan setiap kali Anda perlu melalui proses ini, jalankan satu proses. daftar periksa dari templat itu. Daftar periksa bisa sesederhana atau sedetail yang Anda suka.

Buat tugas yang intuitif dan bermanfaat menggunakan fitur berikut:

• Hentikan tugas
• Tanggal jatuh tempo yang dinamis
• Izin tugas
• Logika bersyarat
• tugas persetujuan
• Sematkan widget
• Penetapan peran

Atau, sambungkan ke ribuan aplikasi melalui Zapier , webhook, atau integrasi API untuk mengotomatiskan sebanyak mungkin proses Anda dan membuat hidup lebih mudah.

Tonton webinar ini untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengotomatiskan proses Anda:

Jika Anda ingin membaca seputar peningkatan proses, lihat artikel terkait ini

Artikel terkait perbaikan proses

• Peningkatan Proses: Perangkat Utama Anda Dengan 17 Template Gratis
• Peningkatan Proses: Hentikan Proses Buruk yang Membunuh Bisnis Anda
• Analisis Pinch: Tips Peningkatan Proses Dari Termodinamika, Mobil, dan Memasak
• Agile ISO: Cara Menggabungkan Kepatuhan dengan Peningkatan Proses yang Cepat
• Panduan Peningkatan Proses
• Membuat Peningkatan Alur Kerja yang Kreatif
• 24 Platform Manajemen Proses Bisnis Terbaik Tahun 2019
• Proses Bisnis Dasar dan Manajemen Proses Bisnis

Jadi, untuk mengakhiri postingan ini; menurut Deming, kita harus menggunakan tingkat ketelitian ilmiah yang sama seperti yang diharapkan dari para peneliti terkemuka. Kita harus membangun teori besar tentang kualitas dalam bisnis kita dan menyesuaikan setiap proses untuk memenuhi perannya dalam memenuhi kebutuhan tersebut.

Deming adalah salah satu kakek dari manajemen proses dan peningkatan kualitas, namun, seperti yang ditunjukkan oleh studi BMJ, kita perlu dididik kembali mengenai ide-idenya sekarang.

Sudahkah Anda menggunakan PDSA dalam bisnis Anda? Sudahkah Anda membaca Ekonomi Baru? Beri tahu saya pemikiran dan pengalaman Anda di komentar di bawah!