Pernyataan Nilai: Mendefinisikan Inti Perusahaan Anda

Pernyataan nilai bukanlah semacam jargon yang menyatakan apa yang kita anggap penting. Ini adalah pernyataan tentang perusahaan Anda, apa yang diperjuangkannya, dan apa yang dapat diharapkan semua orang darinya.

Itu adalah jiwa tim Anda.

Budaya adalah nilai-nilai hidup.

Nilai adalah kata-kata tertulis, dan budaya Anda adalah cara Anda menjalaninya. . – Jeff Lawson , Mengartikulasikan Nilai-Nilai Perusahaan & Menghidupkannya Secara Otentik: Jeff Lawson

Apakah Anda perlu menyatukan tim berdasarkan serangkaian cita-cita inti, menunjukkan kepada calon rekrutan apa yang diharapkan dan bagaimana bertindak atau beresonansi dengan audiens inti Anda, nilai-nilai ini adalah bagian penting dari setiap perusahaan yang koheren. Tanpa mendefinisikannya, setiap orang akan bekerja berdasarkan asumsi mereka sendiri.

Jadi, bagaimana Anda membuat pernyataan nilai yang efektif, ringkas, langsung, dan yang terpenting, mencerminkan perusahaan Anda secara akurat?

Untuk menjawabnya, mari kita selami lebih dalam.

Apa itu pernyataan nilai

Pernyataan nilai menunjukkan jiwa perusahaan

Istilah pernyataan nilai cukup jelas. Itu adalah pesan yang menyampaikan nilai dan prioritas perusahaan, organisasi, atau tim yang diwakilinya. Hal ini memungkinkan pelanggan dan staf Anda mengetahui apa yang penting bagi bisnis Anda dan jenis budaya yang dimilikinya.

Itulah keajaiban nyata dari pernyataan nilai – dapat digunakan secara internal dan eksternal . Ini merupakan pedoman operasional dan cara pemasaran kepada audiens inti Anda.

Sesederhana itu.

Namun, saya akan menjadi orang pertama yang mengakui bahwa pernyataan nilai terdengar terlalu mirip dengan jargon pemasaran untuk kenyamanan. Yang paling penting adalah sesuatu yang berguna, berbeda dan mudah dikenali.

Untuk membantu membedakannya, Anda perlu mengetahui perbedaannya dari aspek serupa seperti pernyataan misi dan visi Anda. Jangan khawatir, kami tidak akan tersesat dalam terminologinya.

Perbedaan antara pernyataan nilai, visi, dan misi

Meskipun terdengar seperti kata kunci kota, pernyataan nilai tidak sama dengan pernyataan misi dan pernyataan visi. Memperlakukan mereka seperti itu hanya akan melemahkan dampak pesan (paling buruk) atau mengasingkan audiens sepenuhnya (paling buruk).

Singkatnya:

• Pernyataan nilai – apa yang penting bagi perusahaan Anda, apa yang diprioritaskannya, dan bagaimana perusahaan berperilaku
• Pernyataan misi – mengapa perusahaan Anda ada, biasanya dengan menyatakan apa yang ingin dilakukan dalam jangka pendek
• Pernyataan visi – pandangan jangka panjang tentang apa yang ingin dicapai perusahaan

Itu pernyataan nilai harus ditampilkan apa yang diyakini perusahaan . Ini adalah tulang punggung yang dapat dirujuk kembali sebagai konteks tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya, bagaimana bertindak, dan seterusnya. Anggap saja sebagai seperangkat pedoman yang menunjukkan jiwa perusahaan kepada siapa pun yang membacanya.

Pernyataan misi lebih berorientasi pada tindakan dan jelaskan mengapa perusahaan itu ada . Pernyataan ini menyatakan apa yang ingin dicapai perusahaan dalam praktiknya, biasanya mengacu pada jangka pendek. Ia tidak tertarik pada tujuan keseluruhannya, melainkan pada tujuan keseluruhannya fungsi tim di belakangnya melakukan servis.

Pernyataan visi berfungsi untuk memberitahu apa yang ingin dicapai perusahaan . Cara termudah untuk memisahkan pernyataan ini dari pernyataan lainnya adalah dengan mengambil pernyataan misi dan memikirkan tujuan apa yang ingin dicapai. Identifikasi di mana perusahaan ingin berada dan bagaimana perusahaan ingin mengubah sektor tempat mereka berada (atau bahkan masyarakat secara umum).

Menurut saya pernyataan nilai terkadang terkait dan diturunkan dari pernyataan visi… yaitu – mengapa bisnis itu ada, mengapa bisnis ini unik dan menakjubkan serta memberikan nilai kepada pelanggan? – Gaetano DiNardi, Kepala Jenderal Permintaan di Berikutnya

ubah halaman awal tepi

Mengapa Anda memerlukan pernyataan nilai

Mengetahui apa itu pernyataan nilai adalah hal yang baik dan bagus, tetapi mengapa Anda memerlukan pernyataan nilai? Tentunya itu hanyalah hal lain yang bisa diabaikan sementara Anda fokus pada hal-hal penting, seperti bagaimana mengembangkan bisnis Anda?

Ya, Anda setengah benar.

Sedangkan pernyataan nilai tidak diperlukan Untuk membentuk bisnis yang sukses, ada beberapa manfaat kuat yang membuat jalan menuju kesuksesan abadi lebih mudah dipertahankan.

Pernyataan nilai adalah pedoman yang baik untuk budaya, pemasaran, dan banyak lagi

Pernyataan nilai menunjukkan apa yang diprioritaskan dan dianggap penting oleh perusahaan. Jika dilakukan dengan baik, hal ini juga dapat menunjukkan beberapa kepribadian dalam budaya yang sesuai dengan nama merek.

Hal ini dapat digunakan sebagai jangkar di hampir setiap aspek perusahaan.

Ingin memberi tim Anda sesuatu untuk bersatu dan membingkai cara mereka berinteraksi satu sama lain? Rujuk mereka ke pernyataan nilai.

Mencoba memberikan gambaran kepada calon rekrutan budaya perusahaan mereka akan datang dan apa yang diharapkan dari mereka? Pamerkan pernyataan nilai.

Mencari cara mudah untuk menarik perhatian audiens inti Anda dengan menunjukkan bahwa Anda peduli terhadap hal yang sama dengan mereka? Katakan dengan saya sekarang – gunakan pernyataan nilai.

Secara harfiah, apa pun yang dapat dipengaruhi oleh prioritas dan sikap perusahaan dapat dibuat lebih mudah bagi karyawan baru dan lama hanya dengan memiliki nilai-nilai yang dapat dijadikan acuan.

Hal ini mencegah terbentuknya kebiasaan buruk dan membantu menciptakan kesatuan di antara pelanggan dan anggota tim, sehingga memudahkan mereka mengingat dan bergaul dengan Anda.

Belum lagi nilainya dapat diubah jika Anda perlu melakukan pivot atau ada sesuatu yang tidak berhasil. Hal ini, pada gilirannya, memberikan serangkaian pedoman baru atau yang telah diubah, yang dapat menjadi acuan dalam pengambilan keputusan di masa depan.

Apakah Anda pikir ini hanya untuk perusahaan besar? Pikirkan lagi

Sekalipun kebutuhan adalah sebuah kata yang kuat, setiap perusahaan pasti akan melakukannya keuntungan dari memiliki pernyataan nilai. Ini tidak diperlukan sama sekali, tetapi konteks yang diberikannya pada seluruh operasi Anda sangatlah berguna.

Usia suatu perusahaan juga tidak mempengaruhi kebutuhan akan pernyataan nilai – usia perusahaan selalu dapat diubah untuk mencerminkan nilai dan fokus baru. Melakukan hal ini terlalu sering dapat menyebabkan terputusnya hubungan dengan pelanggan dan karyawan, namun setelah masa tenggang berlalu, semuanya akan beradaptasi.

Misalnya, sebuah usaha kecil yang baru didirikan mungkin memiliki nilai-nilai yang mencerminkan prioritas pendirinya. Hal ini membantu mengukir identitas merek dan menyampaikan bagaimana karyawan baru diharapkan bertindak.

Memiliki serangkaian nilai yang menjadi pusat tindakan Anda adalah cara mudah untuk memastikan Anda menciptakan budaya yang koheren dan konsisten pada tahap ini.

Ketika bisnis telah berkembang, nilai-nilai tersebut dapat diubah agar dapat lebih memenuhi target audiensnya. Citra dan budaya inti merek telah terbentuk sehingga tidak ada lagi kebutuhan untuk menerapkannya melalui pernyataan nilai.

Ini tidak berarti pernyataan tersebut menjadi tidak berguna; sebaliknya, gambar tersebut dapat diedit agar fokus kembali agar sesuai dengan target audiens perusahaan dan ditampilkan di lokasi yang lebih dapat dilihat oleh publik. Orang yang melihatnya kemudian dapat memahami nilai-nilai tersebut dan memahami dengan mudah mengapa mereka ingin menggunakan merek tersebut.

Cara menulis pernyataan nilai

Entah kata-katanya terlalu samar-samar atau ditampilkan di tempat yang salah, pernyataan nilai yang buruk tidak akan menghasilkan apa-apa kecuali menyia-nyiakan waktu siapa pun yang menulis atau membacanya.

Untuk menghentikannya, mari kita bahas dengan cepat:

• Bagaimana merencanakan pernyataan nilai Anda
• Apa yang harus dikatakan
• Berapa lama seharusnya
• Di mana menampilkannya

Bagaimana merencanakan pernyataan itu

Untungnya, pernyataan nilai mudah untuk direncanakan. Bagian tersulitnya adalah menyatukan semua pihak terkait.

Karena hal ini mempengaruhi hampir setiap departemen di perusahaan Anda, pertemuan perlu diadakan dengan semua orang yang relevan dengan produk akhir. Kepala departemen, manajer, pemangku kepentingan, dan banyak lagi harus dihubungi dan diadakan pertemuan untuk membahas apa yang secara efektif akan menjadi jiwa perusahaan mulai saat ini.

Setelah rapat berlangsung, inilah waktunya untuk bertukar pikiran.

Catat ide-ide tentang apa yang menurut setiap anggota tim penting bagi perusahaan dan sikap yang ingin mereka ambil. Periksa budaya perusahaan yang Anda miliki saat ini dan diskusikan apakah itu sesuatu yang ingin Anda ubah melalui pernyataan nilai.

Lihatlah pernyataan nilai perusahaan lain untuk mendapatkan inspirasi (pastikan untuk tidak menyalinnya).

Yang terpenting, putuskan apa yang membuat Anda berbeda dan apa keyakinan serta nilai inti Anda. Beri peringkat masing-masing berdasarkan kepentingannya bagi organisasi Anda dan nilai seberapa akurat masing-masing hal tersebut terhadap cara Anda bekerja dan bertindak saat ini.

Setelah Anda mengurutkan daftar nilai dan keyakinan ini, pisahkan 10 nilai teratas untuk digunakan sebagai kandidat potensial dalam pernyataan akhir Anda.

Apa yang harus dikatakan

Bahaya utama saat menulis pernyataan Anda adalah memasukkan nilai-nilai yang terlalu umum atau tidak jelas. Hal ini membuat semuanya terasa lemah dan tidak fokus, sehingga tidak menjadikan hal tersebut sebagai pilar utama perusahaan dan budaya Anda.

Misalnya, sebuah perusahaan memiliki pernyataan nilai:

Kami adalah tim yang berorientasi pada pelanggan yang bangga dengan pekerjaan yang otentik dan etis. Dengan kerja tim yang hebat, para ahli kami akan menangani masalah Anda dengan cepat dan profesional.

Ini memberitahumu Tidak ada apa-apa tentang apa itu perusahaan, mengapa mereka menonjol atau bagaimana mereka berperilaku berbeda dari perusahaan lain. Hal ini mudah dilupakan oleh calon pelanggan dan terlalu kabur untuk dijadikan pedoman bagi tim.

Untuk tujuan ini, pakar merek Denise Lee Yohn merekomendasikan lima kata khususnya untuk sepenuhnya melarang pernyataan tersebut:

1. Etis (atau integritas) – Setiap perusahaan harus beroperasi secara etis dan penuh integritas – dan dengan menyatakan konsep ini sebagai salah satu nilai inti Anda, Anda mengajukan pertanyaan mengapa Anda harus menunjukkannya.
2. Kerja tim (atau kolaborasi) – Anda tidak perlu menyuruh orang-orang Anda untuk bekerja sama – ini adalah hal yang wajar. Jika mereka tidak bekerja sama, mencantumkannya sebagai nilai inti bukanlah solusi. (Hal-hal seperti desain organisasi, pelatihan, peningkatan proses, dan metrik bersama serta standar kinerja baru.)
3. Autentik – Anda tidak dapat mengklaim diri Anda autentik atau Anda ingin menjadi orang yang autentik – Anda harus menjadi orang yang autentik. Dan organisasi Anda akan otentik jika para pemimpinnya benar-benar bertindak dan berkomunikasi dengan cara yang otentik.
4. Seru – Menyatakan bahwa Anda ingin organisasi Anda menikmati kesenangan membuat Anda terlihat seperti berusaha terlalu keras. Ibarat remaja yang mengaku keren, kalau harus mengatakannya, mungkin tidak.
5. Berorientasi pada pelanggan (atau berpusat pada pelanggan) – Sekali lagi, semua perusahaan harus selaras dengan pelanggan serta keinginan dan kebutuhan mereka. Mengembangkan nilai inti yang menjelaskan cara unik Anda berinteraksi dengan pelanggan akan jauh lebih membedakan dan bermakna. – Denise Lee Yohn , Larang 5 Kata Ini Dari Pernyataan Nilai Perusahaan Anda

Selain itu, aturannya cukup sederhana; jangan menyatakan apa pun yang dapat dikatakan dan dilakukan oleh perusahaan lain dengan cara yang sama.

Nilai-nilai Anda harus mencerminkan perusahaan Anda, bukan sekadar bisnis lama. Jika tidak, pernyataan tersebut akan sangat membosankan sehingga diabaikan atau terlalu umum sehingga akan langsung terlupakan.

Berapa lama seharusnya

Nada, isi, dan audiens yang dituju dari pernyataan tersebut semuanya sangat mempengaruhi berapa lama produk akhir seharusnya menjadi paling efektif.

Yang terpenting, Anda harus menyampaikan semua kualitas dan prioritas penting yang diidentifikasi dalam pertemuan Anda dengan tokoh-tokoh penting perusahaan. Kuncinya adalah melakukannya tanpa memberikan begitu banyak detail atau begitu banyak item sehingga keseluruhannya hanya dibaca sepintas saja, bukannya benar-benar dibaca.

Semakin pendek dan ringkas Anda, semakin baik. Oleh karena itu, antara satu dan tujuh nilai kunci adalah jumlah yang baik untuk disampaikan (sekali lagi, tergantung pada detail masing-masing nilai).

cara membuat tabel di power bi

Namun, ada sedikit kelonggaran jika Anda lebih sering menangani karyawan daripada pelanggan. Ini berarti audiens utama Anda memiliki untuk membaca nilai-nilai yang ditetapkan agar dapat bekerja secara efektif dan menyatu dengan anggota tim lainnya.

Selama Anda memenuhi nilai-nilai inti dan prioritas Anda, Anda harusnya hebat.

Tempat menampilkan pernyataan nilai Anda

Tidak ada aturan umum mengenai di mana menampilkan pernyataan nilai Anda, meskipun lokasi memang penting. Sebaliknya, hal ini sangat bergantung pada siapa yang menjadi sasaran pernyataan Anda dan apa yang ingin disampaikan dalam pernyataan tersebut.

Kita akan melihat beberapa contoh bagus tentang hal ini lebih jauh di postingan ini, meskipun satu-satunya aturan yang tegas adalah menempatkan mereka di posisi menonjol yang mudah ditemukan dan dilihat.

Jika Anda mencoba menyatukan karyawan Anda lebih dari sekadar menarik audiens inti Anda, mungkin tampilkan di halaman karier Anda dan di kantor perusahaan swasta atau ruang obrolan. Jika sebaliknya, tampilkan di bagian atas beranda Anda (kedua setelah materi pemasaran penting) untuk menyampaikan maksudnya secepat mungkin.

6 contoh pernyataan nilai

Jalan Proses

Di sini, di Process Street, kami tahu betapa pentingnya memiliki budaya perusahaan yang koheren. Sayangnya, kami juga mengetahui secara langsung betapa sulitnya menciptakannya.

Seluruh tim kami terdiri dari pekerja jarak jauh – kami tidak memiliki kantor karena kami memiliki karyawan di hampir setiap benua. Meskipun ada manfaatnya, hal ini menyulitkan kita untuk menghentikan pembentukan sub-budaya dari tim individu kita, bukan dari budaya yang terpusat dan koheren.

Di situlah pernyataan nilai kami berperan. Saat ini hanya untuk penggunaan internal, rangkaian nilai ini membantu menyatukan tim kami dalam tujuan yang sama dan memengaruhi cara setiap departemen membentuk proses rutin mereka yang terdokumentasi.

• Bertindak seperti pemilik
• Default untuk tindakan
• Fokus pada prosesnya
• Latih prioritas
• Perhatikan detailnya
• Komunikasikan semuanya secara berlebihan, dua kali

Jika digabungkan, hal-hal ini menunjukkan fokus kami dalam memanfaatkan setiap momen sebaik-baiknya dengan mengerjakan hal-hal penting dan memastikan bahwa hal tersebut dapat diulangi dengan andal. Hal ini memungkinkan kami untuk mengatasi masalah jarak jauh dengan menekankan pentingnya komunikasi, memprioritaskan pekerjaan secara efektif, dan mengambil tindakan daripada hanya berdiam diri menunggu konfirmasi.

Nilai-nilai ini mungkin akan semakin berubah, namun untuk saat ini, nilai-nilai tersebut dapat memenuhi tujuannya dengan baik karena kami tidak ingin menggunakannya sebagai materi pemasaran yang menonjol.

Facebook

Facebook adalah sebuah kekuatan besar, dan mereka tidak menjadi seperti itu karena tidak fokus. Nilai-nilai mereka secara langsung mencerminkan dorongan perusahaan untuk menciptakan nilai sosial dan kebutuhan untuk mengambil risiko guna menciptakan sesuatu yang akan terus mencapai kesuksesan.

• Berani
• Fokus pada dampak
• Bergerak cepat
• Terbukalah
• Membangun nilai sosial

Ini adalah serangkaian nilai lain yang hampir seluruhnya diperuntukkan bagi karyawan dan calon karyawan mereka, seperti yang terdapat dalam album di perusahaan mereka. halaman karir . Mereka cukup sederhana untuk diingat oleh tim mereka dan fokus untuk mempertahankannya sambil menghilangkan kebingungan yang mungkin dimiliki kandidat tentang budaya dan harapan yang ingin mereka ikuti.

Pengawas dan Judi

Dari produk bayi dan sampo hingga pembersih lantai dan deterjen, Pengawas dan Judi memiliki a angka besar merek raksasa (kebanyakan membuat barang konsumsi). Dengan penyebaran yang begitu luas, mudah untuk membayangkan pernyataan nilai mereka menjadi tidak jelas atau terlalu berlebihan dalam upaya menyatukan seluruh upaya mereka.

Bukan itu masalahnya sama sekali.

Proctor and Gamble menggunakan nilai-nilai mereka untuk fokus pada tanggung jawab, integritas, keandalan, dan dorongan untuk berbuat lebih baik. Meskipun tidak terlalu unik, gabungan dari hal-hal ini memberikan gambaran yang kokoh tentang P&G sebagai merek yang dapat diandalkan dan tidak menyalahgunakan posisinya atau mengabaikan pelanggannya.

• Integritas
• Kepemimpinan
• Kepemilikan
• Semangat untuk menang
• Memercayai

Seperti yang ditunjukkan di bawah, semua nilai ini diperluas dalam beberapa poin-poin. Meskipun hal ini biasanya akan membuat pernyataan menjadi berlebihan hingga karyawan atau audiens mana pun akan mengabaikannya, penting untuk mengingat ruang lingkup P&G sebagai sebuah perusahaan dan di mana nilai-nilai mereka berada.

P&G adalah sangat besar , memiliki beberapa merek (yang relatif) lebih kecil yang menjual produk konsumen sebenarnya. Tidak hanya itu, nilai-nilai tersebut tertuang dalam situs web mereka, yang hanya akan dikunjungi oleh mereka yang berkepentingan dengan tindakan P&G sebagai badan pemandu merek-merek ternama yang dimilikinya.

Pada dasarnya, satu-satunya orang yang akan melihat nilai-nilai P&G adalah mereka yang mencarinya. Mereka yang mencarinya mungkin hanya tertarik pada apakah P&G kompetitif dan menguntungkan dan/atau etis dalam perilakunya, yang semuanya tercermin dalam nilai-nilai mereka.

Tidak percaya padaku? Hal pertama yang Anda lihat di halaman beranda mereka adalah link ke mereka Laporan Kewarganegaraan , yang mencakup topik-topik seperti dampak lingkungan, sikap terhadap kesetaraan gender, dan banyak lagi.

P&G peduli dengan citra publik mereka. Nilai-nilai mereka adalah bagian dari upaya mereka untuk memastikan bahwa hal tersebut baik.

Membangun beruang

Siapa yang tidak menyukai hal yang baik, mengerikan, tidak- beruang -bisakah permainan kata-kata? Tidak, aku tidak menyesal.

Bagaimanapun, Membangun beruang mengambil ide untuk menggunakan nilai-nilai untuk menunjukkan kepada para rekrutan apa tujuan mereka dan mulai melakukan orientasi sebelum mereka bergabung dan memperluasnya ke termasuk kepribadian merek mereka .

• Mencapai
• Mempelajari
• DiBEARsitas
• CollaBEARate
• Memberi
• CeleBEARate

Pikirkan tentang itu; sejauh ini sebagian besar contoh yang ditujukan kepada calon karyawan bersifat informatif dan menyenangkan, namun sedikit kurang dalam hal kepribadian. Sementara itu, Build-A-Bear berusaha sekuat tenaga untuk menginspirasi rasa kesenangan kekanak-kanakan yang mereka ingin karyawannya miliki.

Sekali lagi, kami tahu bahwa nilai-nilai ini secara khusus ditujukan untuk calon rekrutan karena lokasinya – mereka dihosting di Mengapa Anda Harus Menjadi Beruang halaman situs web karir mereka.

uber

Sejauh ini kita telah mempunyai contoh pernyataan nilai yang berfungsi dengan baik. Mereka menggambarkan citra perusahaan yang konsisten dan sejalan dengan tujuan dan persepsi publik karena mereka menjunjung tinggi nilai-nilai tersebut dalam praktiknya.

Jadi mari kita lihat beberapa nilai yang tidak mereka terima. Wah, halo, Uber…

Kami melakukan hal yang benar . Periode. – Dara Khosrowshahi, Norma budaya baru Uber

Setelah skandal, pengunduran diri pejabat tinggi, dan pemberitaan negatif seputar Uber sepanjang tahun 2017 CEO baru mereka perlu memulai dengan baik. Dia perlu meyakinkan pelanggannya bahwa mereka telah membuka lembaran baru, bahwa segala sesuatunya akan lebih baik, dan bahwa mereka dapat dipercaya sekarang karena kekacauan sudah berlalu.

Dia perlu menghadirkan (dan mengubah) Uber menjadi perusahaan yang konsisten, dapat diandalkan, dan secara umum menjadi perusahaan yang lebih terhormat. Oleh karena itu, inilah nilai-nilai yang ia publikasikan di blog perusahaan mereka pada tanggal 7 November 2017, meski menyebutnya sebagai norma budaya, bukan nilai.

• Kami terobsesi dengan pelanggan.
• Kami merayakan perbedaan.
• Kami melakukan hal yang benar. Periode.
• Kami bertindak seperti pemilik.
• Kami bertahan.
• Kami menghargai ide dibandingkan hierarki.
• Kami membuat taruhan besar dan berani.

Nilai-nilai ini akan berhasil – mereka memiliki rasa tanggung jawab dan integritas etika tanpa mengorbankan keinginan perusahaan untuk berkembang (dan dengan demikian menciptakan nilai lebih bagi para pemangku kepentingan). Sayangnya bagi Uber, skandal tersebut belum selesai.

Hanya 15 hari kemudian berita pecah bahwa CEO saat ini mengetahui kebocoran data sebelumnya yang dia sembunyikan dari pelanggan selama lebih dari dua bulan. Begitu banyak untuk melakukan hal yang benar.

Meskipun dampak jangka panjangnya masih bisa diperdebatkan, hal ini tidak diragukan lagi rusak lebih lanjut daya tarik merek Uber dan menjadikannya tampak lebih tidak dapat dipercaya dibandingkan sebelumnya. Itu sebabnya sangat penting untuk menetapkan pernyataan nilai yang bukan hanya untuk pamer – jika Anda tidak memenuhinya, Anda akan terlihat seperti penipu atau sekadar tidak kompeten.

Hotjar

Untuk melengkapi contoh pernyataan nilai kita dengan contoh lain (yang sebagian besar) positif, kita beralih ke Hotjar . Ini adalah pernyataan nilai lain yang berfokus pada karyawan, kecuali masih banyak hal yang harus kita bongkar karena panjangnya pernyataan tersebut.

Tidak ada cara yang elegan untuk menjelaskan hal ini, jadi lihat kutipan di bawah ini untuk pernyataan nilai itu sendiri.

Budaya Hotjar didorong oleh rasa hormat, transparansi, kolaborasi, dan umpan balik langsung. Kami tidak mempunyai ruang di tim kami untuk sikap tidak hormat, politik kantor, atau diskriminasi dalam bentuk apa pun. Kami terobsesi untuk berkomunikasi dengan pengguna kami serta di dalam tim. Kami membenci birokrasi dan organisasi yang bergerak lambat – namun kami tidak menyukai proses yang jelas. Kami menyukai perbaikan yang ramping dan berulang, dan kesuksesan diukur dari nilai yang kami ciptakan untuk pengguna kami. – Hotjar , pernyataan nilai halaman karir

cara mendapatkan titik di kata

Ditulis dengan nada yang hampir seperti percakapan, ini adalah cara yang bagus untuk menyiapkan calon rekrutan dengan pengetahuan tentang budaya dan harapan yang akan menyertainya. Mereka bergerak cepat dan mempunyai tujuan (dengan mendokumentasikan proses mereka dan menggunakan perbaikan terus-menerus) sambil menciptakan suasana yang sehat dengan kebijakan tanpa toleransi terhadap diskriminasi dan politik kantor.

Namun, ada dua masalah utama dalam pendekatan ini.

Yang pertama adalah kata-katanya. Meskipun tegas ketika berbicara tentang apa yang tidak akan mereka toleransi, bahasa yang digunakan di tempat lain cukup umum dan mudah dilupakan. Ini memenuhi tujuannya tetapi ada sedikit yang unik atau menarik tentang deskripsi atau bahkan apa yang mereka katakan. Namun hal ini tidak terlalu menjadi masalah karena hal ini ditujukan kepada karyawan baru yang tetap perlu memberikan perhatian – mereka menggunakannya untuk memberikan informasi, bukan memasarkan.

Di sinilah letak masalah kedua, dan ini adalah salah satu masalah yang banyak dialami oleh contoh-contoh di atas. Hampir tidak ada upaya untuk menggunakan pernyataan nilai mereka sebagai cara untuk menarik audiens utama mereka.

Meskipun sulit untuk mengadaptasi nilai-nilai untuk memberikan informasi kepada karyawan (calon dan karyawan yang sudah ada) dan berfungsi sebagai pemasaran, ini adalah peluang besar yang terlewatkan jika hanya menampilkan nilai-nilai tersebut di halaman karier. Bahkan jika nilai-nilai tersebut ditujukan untuk karyawan, audiens target kemungkinan akan menganggap nilai-nilai tersebut menarik karena nilai-nilai Anda selaras dengan cara tim Anda seharusnya berinteraksi dengan mereka.

Pernyataan nilai bukanlah jargon yang tidak berguna (jika diterapkan)

Selama pernyataan nilai tersebut akurat dan ditegakkan, pernyataan nilai memberikan inti yang dapat memengaruhi dan menyatukan seluruh operasi perusahaan Anda. Untuk itu, Anda juga perlu mempertimbangkan cara menangani pelanggaran nilai-nilai tersebut. Meskipun pelanggaran kecil tidak boleh mengakibatkan pemutusan hubungan kerja, luangkan waktu untuk memikirkan dampak penyimpangan terhadap persepsi nilai-nilai ini.

Adakan pertemuan dengan tim Anda. Pastikan semua orang mengetahui apa arti nilai-nilai ini dan bagaimana menerapkannya. Jangan biarkan diri Anda mengikuti contoh yang sama seperti Uber.

Apa nilai-nilai perusahaan Anda dan bagaimana Anda menggunakannya? Beri tahu saya di komentar di bawah.